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互聯網公益不應成為法外之地
作者:王石川    文章來源:貴州日報    點擊數:    更新時間:2019年12月05日

  個公益慈善平臺能走多遠,取決于它的公信力程度,而提供公信力并無捷徑,需要的是遵紀守法,需要的是公開透明,減少可能出問題的環節。消除病態的商業模式,這是互聯網公益的必由之路。
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  近日,水滴籌因一則《臥底實拍醫院掃樓式籌款,審核漏洞多》的報道在網絡上引發廣泛關注。公益還是生意?這是坊間對水滴籌事件的強烈發問。掃樓式籌款確實備受詬病,正如人民日報客戶端刊文稱,“掃樓式”籌款、員工按單提成,這些做法的每一次成功,都是對民眾善心好意的消解,是對信任與托付的傷害。
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  作為一個個人大病求助平臺,水滴籌在幫扶困厄中的大病患者方面確實發揮了一定作用。但近年來,水滴籌也陷入輿論漩渦中——籌款人審核不嚴格、籌款去向監管不到位等質疑的聲音時有出現。據報道,水滴籌這次掃樓式推廣,也被質疑為是為“其保險業務導流”——與國內60多家知名保險公司建立了深度合作關系,推出了80余款高性價比保險產品。
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  審思水滴籌事件應有兩個角度,一個是不能全部否定水滴籌存在的意義,另一個是如何規范水滴籌這樣的平臺健康發展。
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  目前看,互聯網+公益是大勢所趨,也極有前(錢)景,同時很高效。近年來,類似項目層出不窮,相關平臺發展迅速,但是平臺管理標準并不完善,監督困境仍然存在。眾籌平臺對案件往往只做口頭詢問和確認,沒有第三方調查,審核漏洞多,容易發生欺詐事件。比如,水滴籌志愿者的操作方式是,幫患者撰寫求助人的故事,但經濟狀況和診療費用缺口均由籌款顧問口頭詢問,籌款金額更是志愿者和患者家屬之間“商量”著確定。并且,志愿者宣稱在籌到錢之后,公司不會調查籌款去向。這些漏洞,一旦被有心人利用,很容易演變成“愛心騙局”,透支社會的善意。
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  誠信與信任是創新的底線,也是大病眾籌的基礎。沒有很強的風控能力、周密制度設計的企業或平臺,并不適合做眾籌。因為當漏洞被批量利用并發生欺詐,引發信任危機,平臺也將陷入困境。
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  有專業人士指出,當下互聯網捐助游離在慈善法之外,資金去向等不受監管?!皩τ谒位I這樣的互聯網募捐平臺,無論是監督還是推廣機制,都沒有相關的法律依據?!被诳梢韵胂蟮默F實語境,即便法治健全,也難以管得住一些平臺上下其手,更何況缺乏法律依據?其實,不管有沒有法律依據,這種平臺都應該盡到必須盡的責任。
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  一個公益慈善平臺能走多遠,取決于它的公信力程度,而提供公信力并無捷徑,需要的是遵紀守法,需要的是公開透明,減少可能出問題的環節。為此,無論是推行實名制,還是取消資金池;無論設立調查機制,還是實行信息的審核公示;無論建立追回機制,還是要求平臺托底……都應該納入議事日程,并盡快施行。
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  消除病態的商業模式,這是互聯網公益的必由之路。故此,大病眾籌何去何從,關乎平臺的前途、行業的前途。據報道,民政部曾表示,將引導相關平臺修訂自律公約,針對群眾關切持續完善自律機制,也將動員其他平臺加入自律。自律重要,他律更重要,規束之下,平臺良性發展,才能實現共贏。

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